RBC Group консалтинг и внедрение Cognos

RBC Group - официальный партнер компании IBM
в России, Украине и странах СНГ




Управленческий и финансовый консалтинг

Внедрение бизнес-приложений

Разработка хранилищ данных

Аудит IT-инфраструктуры

Техническая поддержка

Обучение и сертификация

Техническая поддержка


Услуги по технической поддержке оказываются с момента подписания акта приемки-передачи заказчику программного обеспечения и включают в себя:

  • доступ заказчика к сервисной системе через сайт службы технической поддержки;
  • консультации по телефону ("Горячая линия") по вопросам использования программного обеспечения с 9.00 до 18.00 по московскому времени по рабочим дням;
  • запросы и консультации по электронной почте;
  • устранение проблем и сбоев в работе программного обеспечения;
  • обновление версий программного обеспечения.